刘阳在一家互联网公司负责一个重要的人工智能项目,主要运用对话数据增强技术来提升智能客服的性能。项目进行得如火如荼,他每天都在和团队成员利用项目管理软件安排任务、跟进进度。一天,他收到了客服反馈,说智能客服在某些场景下回答不准确,影响了用户体验。刘阳立刻召集团队成员开会讨论,他强调一定要解决这个问题,成员们纷纷点头表示 :绝对不会 让问题持续存在。可他没想到,在解决问题的过程中,会遇到他的冤家——隔壁项目组的张悦。
张悦所在的项目组和刘阳的有资源竞争关系。这次刘阳的项目出现问题,张悦似乎幸灾乐祸。刘阳看到张悦的态度,心里十分不爽,他暗暗发誓 :绝对不会 让张悦看笑话。为了解决客服反馈的问题,刘阳再次深入研究对话数据增强技术,希望找到更好的优化方案。在这个过程中,他发现项目管理软件中记录的数据似乎有些异常,这让他怀疑是不是有人在背后搞鬼,而他第一个想到的就是张悦。
刘阳不动声色地开始调查,他一边继续优化对话数据增强算法,一边留意项目管理软件中的数据变化。与此同时,又一轮客服反馈来了,问题不但没有解决,反而更严重了。团队成员们都很沮丧,但刘阳鼓励大家说 :绝对不会 轻易放弃。他找到张悦,质问她是否和项目的异常有关,张悦却矢口否认,两人再次针锋相对,矛盾进一步升级。
刘阳静下心来,重新梳理项目流程和数据。他利用项目管理软件仔细回溯每一个操作记录,终于发现了问题的关键所在。原来是团队内部一个成员误操作导致数据混乱,并非张悦所为。刘阳意识到自己错怪了张悦,他决定向张悦道歉。张悦看到刘阳诚恳的态度,也放下了成见。两人决定合作,共同解决智能客服的问题。